1、贵网站能够货到付款吗？

您好，我们不支持货到付款。由于我公司主要面对企业客户，实在无法一一详细考察每个企业的实际情况，需要客户提前通过支付宝、网上银行等方式支付款项。如有大宗业务，请拨打4000-197-908联系客户经理签订合作协议，可以先预付一部分货款，剩余货款货到后付清。

2、贵网站能够做礼品定制么？需要多长时间？

您好，我们网站能够进行礼品定制。包括商务礼品、促销礼品我们都能按照您的要求进行个性定制，不同的礼品及不同的定制方式时间7-15天不等，具体请您拨打热线4000-197-908咨询我们的客服人员。

3、网站都有什么支付方式？

您好，我们总体一共有三种支付方式，分别为支付宝线上支付、银行电汇/转账、账期结款（VIP签约客户）。

4、如何签订合同？

您好，我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同的，如果需要原件，则通过快递邮寄。

5、如何索要产品样品?

请致电客服人员提出索样申请，您支付样品货款后，我公司即可邮寄样品。双方如果达成合作，则样品费将来可抵作货款。双方合作不成，你也可以选择退还我们寄来的样品，我们原银奉还，样品邮寄费由索样方承担。

6、印刷客户LOGO需提供什么文件格式?

您好，在产品表面上印上客户的LOGO或文字，为了达到清晰的印刷效果，请务必提供CDR或AI格式的矢量图（所有文字需转换成曲线）或TIF、PSD（精度为300dpi）格式的位图文件。设计图稿需在成品尺寸外四周另加3-5毫米的出血位，把图像色彩模式从RGB模式或Lab模式全部转换为CMYK模式。制作前，需确认颜色的色标。JPG、DOC、GIF、PDF、BMP、SWF、PNG格式的文件是不符合我们印刷要求的。

7、那么多产品都是你们自己生产的吗？

我们的产品包括自产、代理与授权三种，并非全部自己生产。97礼品网只有采取三者结合的方式，才能做到品种齐全，为客户提供“一站式”礼品解决方案。

注意：

97礼品网会尽最大努力在合同期内尽快送达，万一由于一些自然原因和不可抗力的影响而造成货物迟到，97礼品网承诺的最大责任是为您办理按照合同执行，但不负有诸如精神损失赔偿等其它任何连带责任。